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    → PCメールの拒否設定
    → セキュリティレベルの設定が「高」以上になっていないか
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当サイトでは「Yahoo!ID」「twitter」「LINE」のID・パスワードを用いて、簡単にログインすることが可能です。

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https://www.movic.jp/shop/customer/menu.aspx

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他サイトのアカウントでのログイン/会員登録についての注意事項
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ご注文確定後の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の変更・キャンセルは、原則的にお受けしておりません。よくご検討の上、ご注文下さい。
海外からのご注文について
海外からのご注文はお受けしておりません。
発送は日本国内のみとなります。ご了承下さい。
個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は全て暗号化して送信されるので安心してご利用頂けます。
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商品の発売・仕様につきましては諸般の事情により、変更・延期・中止になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文方法について
当サイトでは、封書・Eメール・電話・FAXでのご注文は一切お受けしておりません。
また、「ムービック」では雑誌広告等の誌上通販も行っており、インターネット通販とは通販方法または一部取扱商品が異なっている為、一緒にご注文は出来ませんのでご了承ください。
詳しい通販方法は、各雑誌をご覧ください。
ご注文の確認について

ご注文完了後、確認メールがお客様の登録されたメールアドレスに送信されます。
お支払いについての記載がございますので、コンビニ決済をご選択のお客様は、24時間以内に確認メールが未着の場合は必ずお問い合わせを頂けますようお願い致します。

お問い合わせフォーム

お問い合わせを頂かないまま、お支払期限切れのキャンセルとなりましても、弊社はその責任の一切を負いかねますので予めご了承下さい。
また、データ送信を行っている間に他の作業をされますと、トラブルの原因となりますので、処理完了までお待ち下さいますようお願い致します。
ログイン後、トップページ【マイページ】の「購入履歴」からご注文商品と予約商品の確認、また発送状況、購入済商品の履歴をご確認する事が出来ます。

  • ※非会員でご購入頂いた場合はご確認いただけません。
ご注文商品の納品について
当サイトでは、基本的には在庫のある商品を販売しておりますが、ご注文が殺到した場合等、品切れでお届けできない場合もございます。
おおよその発送状況については、ログイン後【マイページ】の「購入履歴」画面にて、お知らせ致しておりますのでよろしければご参考下さい。
万が一、発送状況を確認した上、ご注文の商品が届かなかった場合は、配送事故等が考えられますので、「お問い合わせフォーム」をご使用してご連絡ください。その際には必ずオーダーIDを記入頂けますようお願い致します。
発売変更（延期/中止）について
発売中止・延期になったものにつきましては、弊社より、「メール」にてご連絡させていただきます。
予約商品の発売価格の変更について
メールにて『金額変更』のご案内を差し上げます。

お支払い方法について

お支払いの前には、必ず「ご注文（ご予約）受付」メールをご確認の上、お間違えの無い様お支払いお願い致します。

お支払方法 手数料 利用可否 備考
クレジットカード決済 0円 △ ※1 ※1 テレホンカード、図書カード、チケット等の金券類は不可
※2 コンビニ決済は発売日が10ヶ月以上先の商品は不可
コンビニ決済（前払い） 0円 △ ※1 ※2
【クレジットカード決済】

クレジットカード決済は、ご利用のクレジットカード会社を通じてお支払いいただく方法です。

  • ※VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersの各カード会社がご利用頂けます。
  • ※お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
  • ※代金引き落とし時期は、ご注文時の決済となります。
    （実際の引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので詳しくは各クレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。）
  • ※クレジットカード決済の手数料は弊社負担となります。
  • ※クレジットカード決済の際には、SSLを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。
  • ※テレホンカード、図書カード、チケット等の金券類は、クレジットカード決済をご利用いただけません。
  • ※Vプリカは残高に応じてご利用頂けます。
  • ※当サイト内のクレジットカードによる決済は、株式会社ペイジェントを通じて各カード会社に安全に送信されます。
【デビットカードをご利用のお客様】
  • ※デビットカード（Debit card）はカードの特性上、ご注文時に即時お引き落しとなります。ご注意ください。
    （詳しくは各カード会社に直接お問い合わせ下さい。）
  • ※カードの有効性を確認する為に、洗い替え処理を行う場合が御座います。
    その際、デビットカードの特性上、履歴として引き落とし、返金（払い戻し）の履歴が残りますが、ご注文時期によっては過剰に引き落としがされているかのように履歴が残る場合が御座います。
    同時にご返金処理も必ずされますが、カード会社によってはご返金のタイミングが遅く、先に引き落としがされた後に ご返金される場合も御座います。
    ご迷惑お掛けしますが、予めご了承の上ご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
    （実際のご返金タイミング等は、直接カード会社様にお問い合わせ下さい。）
【コンビニ決済（前払い）】

コンビニ決済は、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただく方法です。

  • ※セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ（ヤマザキデイリーストア・タイムリー）にてお支払いいただけます。
    利用方法につきましてはコンビニごとで操作方法などが異なりますので以下のページより、操作対象となるコンビニをご確認ください。
    http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_cvs.html
  • ※前払い（入金）となります。お支払いに必要な番号の記載がございますので、ご注文から24時間以内に確認メールが未着の場合は必ずお問い合わせを頂けますようお願い致します。

お問い合わせフォーム お問い合わせを頂かないまま、お支払期限切れのキャンセルとなりましても、弊社はその責任の一切を負いかねますので予めご了承下さい。

  • ※お支払い期日は、ご注文された日の翌日から【5日間】となります。（例：4/1にご注文→4/6 23:59がお支払期限）
    お支払い期日を過ぎますと、キャンセルとなりますのでご注意ください。
  • ※ご入金確認後、ご入金メールがお客様宛てに送信されます。
  • ※領収証はご入金確認メールが届くまで大切に保管して下さい。ご入金が確認できない場合、照合に必要となります。
  • ※ご入金確認取れた際に注文成立となります。ご了承ください。
  • ※必ずご注文時に選択頂いたコンビニ店舗にてご入金下さい。異なるコンビニでご入金頂いた場合、弊社で確認が取れません。そのため入金期限切れのキャンセルとなる場合もございますので、予めご了承ください。
  • ※コンビニ決済(前払い)はご入金日から2～7営業日以内に発送を致します。（在庫状況および配達地域により若干お時間を頂く場合も御座います。）
  • ※ご予約の商品に関しまして、発売予定日一週間前までにご入金頂ければ「発売予定日」でのお届けとなりますが、発売予定日1週間以内のご入金となった場合発売日にお届け出来ない場合も御座います。恐れ入りますが御了承下さい。（お支払い期日は延長されません。お支払い期日は、ご注文された日の翌日から【5日間】となり、期日を過ぎるとご入金不可となります。）
  • ※御注文確認メールにて、各コンビニ会社による支払方法が記載して御座いますのでそちらご参照ください。

発送について

配送業者・配達日指定について
配送業者は、基本的に佐川急便でお届け致しますが、場合によっては他の配送業者、配送方法(ヤマト運輸、ゆうパケット等)にてお届けする場合も御座います。
配送業者・配達日の指定はそれぞれ承っておりません。
また、各配送業者による営業所止め、郵便局留め、ホテルや旅館等の一時滞在住所への配送は行っておりませんので予めご了承下さい。
返品について

原則としてお客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。

輸送途中に商品が破損した場合や、ご注文商品と異なった商品が届いた場合、不具合品・乱丁・落丁の場合は返品を承ります。
お手数ですが、商品到着から7日以内に【返品交換受付専用フォーム】をご使用して「オーダーID」と「不良商品のタイトル」を明記の上ご連絡ください。
当サイトでお調べ致しまして、改めてお客様にご連絡をさせて頂きます。（送料・手数料は当社負担にて発送を致します。）

返品交換受付専用フォーム

なお、その際梱包材が必要となりますので、お手数ではございますが、破棄なさらずに保管をお願い致します。
また、破損、汚損につきましては、他の流通商品と比べて著しく商品状態の悪いもの、お読み頂く際に著しく支障をきたす物のみ交換となります。
当サイトで販売可能と判断させて頂いた場合は、交換をお受けできない事もございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • ※お客様都合による返品で返金処理が発生した場合は、商品代金から「返金手数料」500円を差し引いた金額のご返金になります。
  • ※お客様都合による返品は商品が届いてから7日以内で未使用・未開封の場合のみとさせて頂きます。その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きますのであらかじめご了承ください。
  • ※500円以下の商品をご購入の場合は、ご返金する商品金額よりご返金手数料が多くなり、ご返金ができませんので、ご了承の程お願い申し上げます。
再発送について

■クレジット・コンビニ決済でのご注文

発売日/配送予定日までにご連絡(メール・お電話)を頂いていた場合に限り、再発送を承ります。
追加送料は着払い（関東より出荷）にてご負担頂くことになりますので予めご了承下さい。

佐川急便送料
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/faretable-4.html#ft01

ヤマト運輸送料
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kanto.html

ゆうパケット、ゆうメールで発送した商品の再発送は、佐川急便またはヤマト運輸での着払い発送となります。
ご入金のあり/なしに関わらず、事前にご連絡を頂いていないまま弊社に返送されたご注文はキャンセルとなります。

返送されたキャンセル注文のご返金につきましては該当のオーダーIDをご記載の上、フォームよりお問い合わせください。

返品交換受付専用フォーム
変更とキャンセルについて

■住所変更について

既にご注文済みの注文内容にて住所変更が発生した場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。マイページで住所変更をして頂いても、既に注文済み商品の住所は変更できません。

■キャンセル

原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
万が一、お客様都合によるキャンセルで返金処理が発生した場合は、 商品代金から「返金手数料」500円を差し引いた金額のご返金になりますので御了承下さい。

「受注生産商品」は商品の性質上、キャンセルを承ることが出来かねます。万が一お受け取り頂けない場合でも、ご返金は出来かねますので、予めご了承下さい。

なお、お客様都合によるキャンセルが頻繁にあった場合は、 今後のご注文をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承の程お願い申し上げます。

ポイントについて

お得なポイント制度をぜひご利用ください！

商品代金（本体価格）の10％をポイントとして差し上げます。
（例：商品代金 1,000円の場合は 100ポイント）
ポイントによって素敵な特典と交換できます。
特典内容はサイト上で告知致します。チェックしてくださいね!!

商品代金10円につき1ポイント⇒商品代金（本体価格）10円につき1ポイント
　　↓
例）くまめいと ぬいぐるみキーチェーン/ 白
販売価格(税込)：880円
販売価格(税抜)：800円
ポイント付与：80ポイント

ポイントの加算について
購入商品の選択後に、「買い物カゴ」から「ご注文内容の確認」画面に進むと今回のご注文で加算されるポイントが表示されます。
ポイントについては、当サイトからお客様に商品を発送した時点で加算されます。
また、受け取り拒否等で商品のお届けが出来なかった場合は、ポイントの加算はされませんのでご了承ください。
お客様保有ポイントの確認について
ログイン後、マイページの【ポイント履歴】から現在の獲得ポイントをご覧いただけます。
ポイントアイテムとの交換について

「ポイント交換アイテム」で、交換アイテムの一覧がご覧いただけます。
交換アイテムがある場合は、掲示されているアイテムからのご選択となります。（交換はログイン後に行えます）
それぞれのアイテムとポイントとの交換となりますので、ご選択後の変更または交換は一切できません。再度、ご確認の上お申込みください。

  • ※ポイント交換アイテムは予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。
  • ※ポイント交換アイテムの発送は、少々お時間を頂く場合がございます。発送時にメールにてご連絡させて頂きます。予めご了承下さい。
ポイントの有効期限について

ポイントはご購入日から1年間有効となります。

  • ※ご購入日毎にポイントの有効期限が異なります。
    2019年6月1日に10,800円(税込)購入＝1000ポイント→2020年6月1日23時59分まで有効
    2019年7月1日に1,080円(税込)購入＝100ポイント→2020年7月1日23時59分まで有効
ポイント景品以外の商品とご一緒に他の商品をご注文頂いた場合

ポイント交換商品は1回目の配送商品に含まれます。

ポイント交換アイテムの返品・キャンセル・商品の交換

承れませんのでご了承ください。
またポイント交換アイテムを含むご注文が未入金やNP後払い審査NGなどでキャンセルとなった場合でも、ポイントの返却は致しかねますので予めご了承下さい。